LEGO возглавила рейтинг наиболее респектабельных компаний
Датская компания по производству конструкторов LEGO Group возглавила топ-100 наиболее респектабельных корпораций мира, об этом 12 апреля сообщается в исследовании организации RepTrack.
Второе место в списке занял люксовый бренд швейцарских часов Rolex, за которым следует итальянская компания Ferrari. В первую пятерку наиболее респектабельных брендов мира составители также включили технологическую компанию The Bosch Group (Германия) и производителя мотоциклов Harley-Davidson (США), которые заняли четвертую и пятую строчки соответственно.
Лидерами репутационного рейтинга авторы также называют следующие компании: Canon (Япония), Adidas (Германия), The Walt Disney Company (США), Microsoft (США) и Sony (Япония).
Из брендов одежды составители включили в список не только Adidas: так, в двадцатку лучших вошел бренд Levi Strauss & Co, который оказался на 14 месте. Одним из наиболее респектабельных брендов одежды авторы также признали Chanel, который занимает 33 строчку в рейтинге. Кроме того, в топ вошли корпорации, занимающиеся производством люксовой одежды и обуви: LVMH Group (63 место), Burberry Group (83 место), Prada (84 место) и Hermès (88 место).
Сотню наиболее респектабельных компаний мира замыкает авиастроительная корпорация Airbus. Выше находятся следующие компании: fujifilm, BASF, Unilever, Booking.com, SC Johnson, Bristol-Myers Squibb, Continental, Amazon.com, Ralph Lauren Corporation.
Отмечается, что исследование основано на результатах опроса более 68 тыс. респондентов в 15 странах мира. Составители оценивали восприятие брендов с точки зрения инноваций, социальности, производительности, управления, лидерства, а также условий труда. Помимо этого, респондентам задавали вопросы об их готовности покупать товар, производимый компанией, а также о готовности рекомендовать и доверять компании.
Исследование охватывает только те корпорации, годовой доход которых составляет не менее 2 млрд долларов. Компании при этом обязательно должны были быть известными как минимум 20% респондентов в каждой стране.
Описание методологии исследования выглядит крайне размыто: составители не приводят конкретной системы оценивания, нет четких критериев, по которым исследовалась репутация компаний, а также отсутствуют формулировки вопросов, заданных респондентам. Помимо отсутствия данных по системе оценивания репутации, авторы не указывают и числовые результаты, по которым проводилось ранжирование компаний.
Следует также обратить внимание на то, что выборка исследования не представляется корректной: дело не только в относительно небольшой численности респондентов, но и в том, что авторы исследовали только 15 стран (при этом их перечень также неизвестен). Необходимо понимать, что в каждой стране есть свои культурные особенности, что, вне всяких сомнений, может повлиять на итоги аналогичных рейтингов. Так, неудивительно, что среднестатистический житель Франции будет ближе знаком с французскими домами моды, например, с Chanel, чем с американской биофармацевтической компанией Bristol-Myers Squibb. Кроме того, респонденты могут оценивать разные аспекты работы брендов, опираясь прежде всего на информацию, транслируемую самим брендом в социальных сетях и СМИ, — и нет никакой гарантии, что эта информация соответствует действительности.
Сомнительным представляется и решение сравнивать компании, работающие в абсолютно разных сферах — от люксовых брендов часов, автомобилей, косметики и одежды до авиастроительных корпораций и сервисов по бронированию гостиниц.